Utveckla mätsystem för verksamhetens processer
- Led din verksamhet framåt
Dagens organisationer mäter och följer upp många olika mått, men det är inte alltid detta vägleder lärande och utveckling av verksamheten. För mycket kraft läggs på insamling av data och för lite på att dra nytta av och agera på den information som data kan ge.
Att mäta verksamhetens processer, sedda som värdeskapande strukturer, erbjuder en effektiv väg till att förstå vilka viktiga mått som kan använda för att utveckla värdeskapande. Processbaserade mått kan också ge dig stöd och underlag för att leda organisationen framåt.
Kursinnehåll
Introduktion till kursen och till processynsättet.
Att mäta rätt saker
Vad är viktigt? Processtrategi –kundkrav –processkrav
Processmätning som verktyg för att styra och leda verksamheten
Sammanfattning och avslutning
Syfte
Syftet med utbildningen är att du som deltagare ska få insikter i hur du lyckas med processbaserad mätning och hur du kommer från mått till handling som utvecklar din organisation. Efter kursen kommer du att ha ett förhållningssätt till mätning som hjälper dig att navigera bland alla befintliga mått och mätningar, och som t. ex kan tjäna som bas för att ta fram BI-lösningar.
Föreläsare
Föreläsare är Gunilla Lindström, ekon dr., civ.ing., civ.ek. Gunilla arbetar med utveckling och etablering av processer, inklusive kartläggning och projekt- och förändringsledning, inom såväl statliga myndigheter, kommuner som olika privata aktörer.
Kursansvarig
Praktisk information
Anmälan är bindande. Om du får förhinder, överlåt din plats till en kollega i stället. Vi förbehåller oss rätten att ställa in kursen vid för få anmälda deltagare.
Kontakt för frågor
Göran Persson Lingman
072 060 66 50
goran@kef.se
Skräddarsydd utbildning
Kontakta oss om du är intresserad av att genomföra kursen på beställning i din egen organisation.
